广州恒镭办公设备有限公司
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质保服务
雅诚硒鼓粉盒耗材质保承诺
我司生产的硒鼓粉盒碳粉耗材产品均以原装产品为标准,经过严格的匹配性测试,耐低温,潮湿环境测试,损耗测试,运输测试等各种检测方法,以确保产品到达客户手中有愉悦的使用体验,产品故障率维持在千分之五左右。
公司承诺:产品在未打开、未加粉、没有发生磕碰摔的情况下,或使用后粉盒内部粉量保持在原有粉量50%以上,经检测有质量问题的,无条件包退包换。若使用后粉盒内部粉量保持在原有粉量50%以下的,经检测有质量问题的,给予免费维修服务。
本公司还配备了专业的技术工程师为广大客商提供相关疑难解答和技术支持服务。
多年行业经验,专业研发团队,严格的ISO9001产品质量管理标准,确保产品质量稳定可靠。
硒鼓使用注意事项:
1、避免在高湿、高温、高寒环境下使用和保存。
硒鼓在使用前不要撕开封条,否则碳粉一旦受潮会结块,影响打印效果或造成打印色浅。如果硒鼓在高温或高寒的地方存放过久,在使用前要恢复室温一段时间再使用。
2、尽时避免硒鼓长时间暴露在强光下。
硒鼓在未使用时不要撕开胶袋,尤其不要随便打开硒鼓上的感光鼓挡光板。假如连续暴露在强光中的时间超过十分钟,感光鼓会报废。
3、在更换硒鼓时,最好用吸尘器清洁机器内放置硒鼓的地方,用软布清洁纸道上积聚的纸屑和碳粉,外露的电接触片可用棉签蘸酒精擦拭,以保持良好的电接触性。
4、不要擅自用手转动OPC鼓芯,OPC鼓芯转动时一定要注意方向,假如旋转方向不对,会损坏零部件造成打印时漏粉或打印污迹。
5、选择打印纸张时不要使用折皱、切口不齐或过厚、过硬、粗糙等的纸质,以免影响打印质量及磨损感光鼓。
6、硒鼓新上打印机前先要以水平方向摇晃6-8次,使碳粉疏松并分布均匀,然后再将密封条拉出来,否则可能出现一块一块不均匀或一端浓一端淡现象。
7、确保硒鼓远离显示器、硬盘驱动器或任何其它磁性物质。
8、打开包装后,硒鼓一定要在六个月内用完。六个月后,硒鼓的各组成部分的性能会变得不稳定,并且打印质量会下降,下降程度取决于当时的环境。
硒鼓保存注意事项:
1.要按包装箱上指定的方向摆放(箭头向上)。
2.低于104F°(40℃)以下环境中(常温常湿)保存。
3.避免靠近热源,如暖气和蒸汽管道旁及行驶中的汽车发动机旁;在炎热的季节,不要将硒鼓长时间放置在汽车中(即使是未开封的硒鼓)。
4.避免硒鼓置于窗边受阳光直射,禁止将硒鼓暴露。
5.避免温度和湿度急剧变化的环境,比如空调或暖气旁边。
6.避免粉尘环境或靠近腐蚀性化学物品,比如氨气或有机溶剂蒸气。
硒鼓常见问题及对策:
序号 | 问题现象 | 原因 | 解决方法 |
1 | 拉开硒鼓封条时又微量碳粉带出 | 出厂打印测试时,可能剩有微量碳粉在礠辊上或在磁辊仓。 | 擦干净即可使用 |
2 | 初次打印出现颜色有深有浅 | 存放或运输不当 | 取出硒鼓水平摇晃几次,让碳粉均匀分布。 |
3 | 手触摸打印字迹,字迹脱落。 | 打印纸张太厚 | 换薄纸 |
定影部分有故障 | 需修理机器 | ||
4 | 打印过程出现轻微异响 | 硒鼓零件装配问题,运输中移位或安装不到位 | 重新安装硒鼓(一般无需更换零件,不影响打印质量) |
5 | 打印模糊 | 可能光鼓表面受潮,或手触摸过光鼓表面。 | 多打印几张即可消除 |
6 | 打印颜色变浅或一团团不均匀 | 碳粉受潮结块或碳粉快用完 | 可摇匀碳粉再用,直至需要更换新硒鼓为止。 |
硒鼓老化 | 更换硒鼓 | ||
打印机转印辊脏或老化 | 清洁或更换转印辊 | ||
7 | 空心字 | 纸过硬或表面过光 | 更换打印纸 |
纸潮湿 | 更换打印纸 | ||
碳粉质量问题 | 更换碳粉 | ||
8 | 有低灰 | 感光鼓老化 | 更换感光鼓 |
充电辊脏或损坏 | 清洁或更换充电辊 | ||
碳粉质量问题 | 更换碳粉 | ||
9 | 黑斑 | 打印机仓内有散粉 | 清洁打印机仓或连续打印数张 |
感光鼓有划伤 | 更换感光鼓 | ||
10 | 黑纸 | 打印机加热组件损坏 | 更换打印加热组件 |
硒鼓加电触点接触不良 | 断开电源,取出硒鼓,擦拭接触铜片再插入,并检查打印机上的对应接触簧。 | ||
运输中致使硒鼓内部结构加电接触不良 | 更换硒鼓。 | ||
11 | 打印机检测不到硒鼓 | 打印机没清零 | 断开电源,重新开机清零 |
硒鼓芯片接触不良或芯片有问题 | 检查打印机上的芯片接触点或更换芯片。 | ||
硒鼓型号不对 | 确认型号,更换硒鼓。 | ||
硒鼓上的检测传感片(杆)折断损坏或打印机上检测传感器有问题(松脱)。 | 检查硒鼓上的检测传感片(杆),如有折断损坏则更换硒鼓。检查打印机上检测传感器(松脱)并修复。 |